Betaalde cursus kiezen? Loop deze controlelijst af voordat je op 'bestellen' klikt

Koop je in 2026 online een betaalde cursus, dan heb je als consument meer rechten dan veel mensen denken. Maar je kunt ze ook met één vinkje weggeven. Sinds 25 juni 2026 moeten websites en apps bovendien een knop hebben waarmee je een aankoop binnen de bedenktijd makkelijk terugdraait. Met deze controlelijst loop je vóór het bestellen de belangrijkste punten na: bedenktijd, toegang tot digitale lessen, btw, keurmerken en de voorwaarden.

1. Bedenktijd: weet wat je tekent

Koop je een cursus online of telefonisch, dan heb je volgens ACM ConsuWijzer meestal 14 dagen bedenktijd. Je kunt in die periode zonder reden van de overeenkomst af. De bedenktijd eindigt op de 14e dag om 12 uur 's avonds. Valt die dag in het weekend of op een feestdag, dan schuift het einde op naar de eerstvolgende werkdag.

Vertelt de aanbieder je vooraf niet goed over je bedenktijd, dan wordt die verlengd tot 12 maanden. Krijg je de juiste informatie alsnog, dan gaan er vanaf dat moment 14 dagen in.

• Staat duidelijk op de site of in de bevestiging hoeveel bedenktijd je hebt?
• Weet je waar de herroepingsknop zit? De verkoper moet dat vóór de koop vertellen.
• Heb je de bevestiging van je aankoop bewaard?

2. Directe toegang tot online lessen: pas op met het vinkje

Bij digitale inhoud mag je tijdens de bedenktijd uitproberen, maar de verkoper mag met je afspreken dat je je bedenktijd verliest zodra je gaat downloaden of streamen. Dat moet volgens vaste regels: je krijgt vóór de koop de vraag of je daarmee akkoord gaat en na de koop een bevestiging. Krijg je die vraag of bevestiging niet of te laat, dan heb je wél bedenktijd, ook als je al lessen hebt bekeken.

Gaat het om een cursus als dienst, zoals live lessen of begeleiding, dan geldt dit: gaf je vooraf toestemming om een deel te starten, dan betaal je voor het gebruikte deel. Gaf je geen toestemming, dan krijg je al je geld terug. Gaf je toestemming om de hele dienst binnen de bedenktijd te leveren en ging je akkoord met het vervallen van de bedenktijd, dan moet je alles betalen.

• Zie je een vinkje als "ik wil direct toegang en doe afstand van mijn bedenktijd"? Zet het alleen aan als je zeker bent.
• Kun je de start uitstellen tot na de 14 dagen?

3. Na de bedenktijd: annuleringskosten

Een opleiding mag je volgens ACM ConsuWijzer ook na de bedenktijd opzeggen. Zonder bijzondere reden kan de aanbieder dan redelijke annuleringskosten rekenen. Redelijk betekent: kosten voor werk dat al gedaan is, materialen die al besteld zijn en personeel dat is ingehuurd. Je hoeft niet te betalen voor materialen die het bedrijf niet meer hoeft te bestellen of voor personeel dat elders kan worden ingezet.

• Staat in de algemene voorwaarden hoe je opzegt en wat dat kost?
• Mag je gratis opzeggen tot een bepaalde datum?
• Zeg je op per e-mail of brief, zodat je bewijs hebt?

4. Btw: een hint over wat voor cursus het is

Onderwijs kan vrijgesteld zijn van btw. Voor online onderwijs geldt volgens de Belastingdienst een extra voorwaarde: het valt alleen onder de vrijstelling als er interactie mogelijk is tussen leerkracht en leerling. Een aanbieder die bij kort beroepsonderwijs is ingeschreven in het CRKBO, kan voor dat onderwijs btw-vrijstelling krijgen.

Reken de kosten niet te laag: studiekosten en andere scholingsuitgaven zijn volgens de Belastingdienst niet aftrekbaar in je aangifte inkomstenbelasting.

• Is de prijs inclusief of exclusief btw?
• Is er bij een online cursus echt contact met een docent, of kijk je alleen video's?
• Reken je nog op belastingaftrek? Schrap die post uit je begroting.

5. Keurmerk en klachten: waar kun je terecht?

Een keurmerk is vooral nuttig als het je iets oplevert bij een conflict. Leden van de NRTO zijn aangesloten bij de Geschillencommissie, die bedoeld is voor consumenten. Levert de interne klachtenprocedure niets op, dan kun je daar een geschil voorleggen. De uitspraak is bindend voor beide partijen. Een CRKBO-registratie zegt vooral iets over de btw en niet over het niveau van de cursus. Meer over het verschil lees je in diploma, certificaat of deelnamebewijs.

• Heeft de aanbieder een klachtenregeling en een onafhankelijke geschillenregeling?
• Noemt de aanbieder een NLQF-niveau? Zoek de opleiding dan op in het NLQF-register.

6. Proefles en inhoud: koop geen kat in de zak

• Kun je een proefles volgen, een inkijkles bekijken of het lesprogramma inzien?
• Is duidelijk hoeveel uur je per week kwijt bent en hoe lang je toegang houdt?
• Weet je welk bewijs je aan het eind krijgt en of er een toets is?
• Heb je de totale prijs, inclusief examen, materiaal en eventuele herkansing?

Wat je nu doet

Print deze lijst of zet hem in je telefoon en vink hem af voor elke cursus die je overweegt. Twijfel je of je een cursus zelf moet betalen, vraag dan eerst gratis advies over je mogelijkheden via gratis ontwikkeladvies. En heb je al besteld en spijt: kijk direct op welke dag je bedenktijd afloopt en gebruik de herroepingsknop of stuur een e-mail.